陈乔恩的吐槽迅速引发共鸣。不少网友留言表示,自己也曾遭遇类似情况,称部分地勤人员“像在赶鸭子一样对待乘客”,尤其在高峰时段,服务态度更显粗暴。有网友指出,机场作为公共服务场所,地勤人员应保持专业素养,即便面临压力,也应以温和方式沟通,而非将情绪转嫁给旅客。
不过,也有部分网友认为,机场工作强度大,地勤人员可能因长时间高压工作导致情绪失控,呼吁公众多一份理解。但更多人强调,服务行业的基本准则不应因压力而妥协,尤其面对国际旅客,更需注重形象与态度。
陈乔恩的吐槽迅速引发共鸣。不少网友留言表示,自己也曾遭遇类似情况,称部分地勤人员“像在赶鸭子一样对待乘客”,尤其在高峰时段,服务态度更显粗暴。有网友指出,机场作为公共服务场所,地勤人员应保持专业素养,即便面临压力,也应以温和方式沟通,而非将情绪转嫁给旅客。
不过,也有部分网友认为,机场工作强度大,地勤人员可能因长时间高压工作导致情绪失控,呼吁公众多一份理解。但更多人强调,服务行业的基本准则不应因压力而妥协,尤其面对国际旅客,更需注重形象与态度。
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