逐步取消外卖超时罚款

经过各方协商，《协议》约定将持续优化计价算法模型及规则，提高顺路派单几率，对于超重、体积大、爬楼等高难度订单增加计价权重，并优化“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下小时劳动报酬综合计算不低于25元。

值得一提的是，《协议》还约定逐步取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑，转为正向激励。针对骑手对“同距不同价”的质疑，平台承诺在官网开设算法公示专栏，于骑手APP接单页面清晰标注费用构成，杜绝“隐藏扣款”，同时开通算法意见反馈通道，定期召开恳谈会听取骑手建议。