滴滴道歉：非常抱歉和惭愧12月23日晚，“越来越容易打到臭车了”话题词冲上热搜。对此，滴滴出行道歉。“进入冬季，司机师傅们为保证车内温暖，车辆开窗次数减少，我们也因此收到很多用户反馈打到‘臭车’，吐槽车内异味；同时司机师傅们长时间接单服务，在车里也很不容易。我们非常抱歉和惭愧，没能为大家提供一个相对清新的出行环境，影响了大家的用车体验。”目前，滴滴正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善大家的用车体验。
很快，滴滴这则声明也冲上了热搜。有网友表示，“罚司机的同时，不如让利给司机，鼓励司机养成讲卫生的习惯。”另有评论表示，“期待后续的表现。”
