这些因人工智能引发的裁员行为带来了诸多负面后果。企业内部出现了混乱,导致员工离职率上升,生产力也出现了下滑,这与企业最初希望通过引入人工智能提升效率的期望背道而驰。
展望未来,近半数的企业担心员工对人工智能的无序使用,八成企业计划对员工进行相关培训,以确保他们能够正确使用这些工具。目前,41% 的企业已经增加了学习与发展预算,51% 的企业引入了内部人工智能使用政策,43% 的企业正在与第三方人工智能专家合作。
尽管报告强调了人类员工对企业的重要性,但仍有 80% 的企业计划在 2025 年增加对人工智能的投资,不过其中 27% 的企业仍未制定明确的实施路线图。