京东外卖就今日系统故障致歉

面对这一突发状况，京东外卖官微在今日下午紧急发布声明，向受影响的用户表达了诚挚的歉意，并解释称故障是由于午高峰时段下单量激增，超出了系统的承载能力所致。经过紧急抢修，目前系统已全面恢复，用户可以正常下单了。

为了弥补用户的损失，京东外卖还宣布了一系列补偿措施。所有超时20分钟以上的外卖订单，京东将全部免单。同时，针对今日午高峰宕机期间所有下单的用户，京东外卖还将于当天额外发放一张10元无门槛优惠券到用户的下单账户，以表歉意。